(англ. Human Resources Management , Personnel Management ) — направление менеджмента , основная цель которого — повышение производительности посредством создания благоприятных условий для деятельности сотрудников организации. Выделилось из общего менеджмента в отдельное направление и специализацию в 1940-х гг. На начальных этапах развития чаще использовалось понятие «управление персоналом», выделяющее психологическую составляющую процесса управления. С 1970-х гг. более употребительно понятие «У. ч. р.», что обусловлено приходом в сферу менеджмента системных представлений. У. ч. р. связано с оптимальным использованием возможностей сотрудников и факторов производственной среды для достижения целей организации. Оно содержит след. элементы:
— оценка успешности выполнения ( Appraisal or evaluation );
— подбор, оценка и расстановка кадров ( Selection and Assessment );
— формирование и слаживание команд (Team Building );
— обучение и развитие персонала (Training and development);
— администрирование компенсаций за труд ( Compensation , Wage and salary administration);
— оптимизация условий на рабочих местах ( Job Conditions Optimization );
— поддержание отношений с профсоюзами; разрешение конфликтов и трудовых споров ( Conflict Resolution ) (Большой психологический словарь / Под редакцией Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. – Изд-во.: Прайм-Еврознак, 2009. – 816с.)
